Plus de 2 000 Ougandais se sont auto-exclus des paris, selon le NLGRB

Le régulateur ougandais des jeux indique que des milliers de joueurs utilisent déjà les outils d’auto-exclusion, signe de la croissance rapide des paris numériques et de l’importance croissante de la protection des consommateurs.

Plus de 2 000 Ougandais se sont volontairement auto-exclus des plateformes de paris, selon des informations liées aux efforts de jeu responsable du National Lotteries and Gaming Regulatory Board. Ce chiffre marque une évolution importante du marché ougandais, où les outils de protection des joueurs deviennent un élément central de la régulation et non plus une simple obligation secondaire de conformité.

Le mécanisme d’auto-exclusion permet aux joueurs de se bloquer eux-mêmes l’accès aux plateformes de jeu pendant une période déterminée, allant de quelques semaines à plusieurs mois. Il s’adresse aux personnes qui estiment que leur comportement de pari devient difficile à contrôler ou provoque des difficultés financières, sociales ou émotionnelles.

Cette hausse de l’auto-exclusion intervient alors que le secteur des jeux en Ouganda continue de se développer rapidement, notamment en ligne. Les paris numériques sont devenus la principale forme d’activité de jeu dans le pays, soutenus par les téléphones mobiles, les comptes en ligne et les paiements digitaux. Cette évolution rend les paris plus accessibles, mais elle crée aussi de nouveaux risques pour les joueurs, qui peuvent désormais miser à tout moment sans se rendre dans un point de vente physique.

Le National Lotteries and Gaming Regulatory Board place le jeu responsable au cœur de son mandat. Son programme comprend la sensibilisation du public, l’éducation, la recherche, le traitement, le conseil et des partenariats avec les secteurs de la santé, de l’éducation et de l’application de la loi. Le régulateur encourage également les opérateurs agréés à proposer des outils pratiques tels que les limites de dépôt, les limites de pertes, les limites de temps et les options d’auto-exclusion.

Selon les commentaires liés au régulateur, le nombre de personnes choisissant l’auto-exclusion est perçu comme un signe positif. Il montre qu’une partie des joueurs prend davantage conscience des risques liés au jeu et accepte d’agir avant que les paris ne deviennent un problème plus grave.

Le sujet est particulièrement important en Ouganda en raison de la croissance rapide du marché. Les revenus issus du jeu ont fortement augmenté ces dernières années, tandis que le volume d’activité du secteur atteint désormais plusieurs milliers de milliards de shillings. Le National Central Electronic Monitoring System a également renforcé le suivi en temps réel des transactions de jeu, donnant au régulateur une meilleure visibilité sur le marché.

Dans le même temps, l’Ouganda poursuit sa lutte contre les jeux illégaux. Le NLGRB mène des opérations contre les sites non autorisés et les machines de jeu illégales, en soulignant que les opérateurs non réglementés exposent les consommateurs à la fraude, aux risques d’addiction et à des pratiques injustes, tout en privant l’État de recettes.

Pour les opérateurs agréés, l’augmentation des demandes d’auto-exclusion annonce un environnement de conformité plus exigeant. Les sociétés de paris doivent non seulement respecter les règles de licence, mais aussi démontrer leur capacité à identifier les comportements à risque, à accompagner les joueurs vulnérables et à appliquer efficacement les mesures d’exclusion sur les canaux numériques.

L’approche de l’Ouganda montre que les régulateurs africains dépassent de plus en plus la simple logique de licence et de taxation. À mesure que les paris deviennent plus mobiles, plus rapides et plus faciles d’accès, les outils de jeu responsable deviennent une infrastructure essentielle des marchés réglementés. Le principal défi pour l’Ouganda sera de faire en sorte que l’auto-exclusion, le monitoring et l’application des règles suivent le rythme de l’expansion continue des paris en ligne.