Renforcer l'efficacité opérationnelle sur un marché à forte croissance

Dans le secteur très concurrentiel des jeux en ligne sud-africains, les difficultés opérationnelles représentent un coût invisible. Le nouvel Espace Client de Timeless Tech a été conçu pour éliminer ces difficultés en centralisant la gestion de ses plus de 300 projets. Grâce à l'intégration des données de l'annuaire des fournisseurs, des outils promotionnels et des alertes de maintenance en temps réel, la plateforme permet aux opérateurs d'agir avec la rapidité et la confiance nécessaires pour dominer le marché.

• Assistance pilotée par l'IA : Un widget de chat flottant, disponible sur chaque page, fournit des réponses instantanées sur plus de 16 000 jeux et leurs métadonnées.
• Données complètes sur les fournisseurs : Suivez plus de 140 fournisseurs de jeux actifs, y compris les devises prises en charge et la disponibilité par pays.
• Notifications Pulse automatisées : Des alertes en temps réel, intégrées à l'application et diffusées sur Telegram, informent les équipes de la gravité des maintenances et des comptes à rebours.

Comment l'Espace Client améliore-t-il la productivité au quotidien ?

La plateforme est conçue pour gérer la complexité d'un portefeuille de jeux de grande envergure, garantissant ainsi une parfaite coordination entre tous les services.

• Recherche et filtrage avancés : Trouvez précisément le jeu qu'il vous faut parmi plus de 16 000 titres grâce aux curseurs de RTP, aux filtres de volatilité et aux tags thématiques.
• Gestion unifiée des promotions : Parcourez, filtrez et publiez vos promotions actives directement sur les chaînes Telegram en un seul clic.
• Contrôle d'accès basé sur les rôles : Protégez vos données sensibles grâce à des autorisations précises pour les utilisateurs, les collaborateurs et les super-utilisateurs.

Avec un portefeuille de plus de 140 fournisseurs, la possibilité d'exporter rapidement les données et de suivre les feuilles de route des mises en production est essentielle. Timeless Tech fournit l'infrastructure technique aux opérateurs sud-africains, leur permettant ainsi de disposer des outils nécessaires à une croissance structurée et régulière.