Une enquête de SOFTSWISS révèle un écart dans les exigences de protection des joueurs en Afrique du Sud

Une nouvelle enquête menée auprès de 1 000 adultes sud-africains, commandée par SOFTSWISS (partenaire technologique stratégique mondial des opérateurs d'iGaming), révèle un décalage entre les pressions financières personnelles et les attentes en matière de protection des joueurs. Ces résultats sont publiés peu après la « Africa Safer Gambling Week » (7-11 septembre), première campagne coordonnée de protection des joueurs sur le continent, organisée par l'African iGaming Alliance sous le slogan #PlaySafeAfrica.
Les Sud-Africains sans emploi constituent la catégorie la plus susceptible d'affirmer qu'elle utiliserait une rentrée d'argent imprévue pour rembourser des dettes (22,1 %). Toutefois, la demande d'outils de limitation des dépenses au sein de ce groupe tombe à seulement 35,3 %, soit près de huit points de pourcentage de moins que la moyenne globale de 43,2 %.

L'enquête aborde également les attitudes concernant la protection des mineurs contre les jeux d'argent. Les parieurs actuels sont plus enclins que les personnes n'ayant jamais utilisé de service de paris en ligne à souhaiter une protection renforcée contre le jeu des mineurs (65,7 % contre 54,5 %).

« Les opérateurs sont généralement sollicités par des clients déjà suffisamment impliqués pour formuler une demande », explique Mariia Halaida, responsable du développement commercial pour l'Afrique chez SOFTSWISS. « Cette enquête suggère que les personnes ayant le plus besoin de dispositifs de contrôle des dépenses ne sont pas nécessairement celles qui sont le plus enclines à les réclamer. Des outils de jeu responsable, tels que les limites de dépôt et l'auto-exclusion, sont intégrés à notre plateforme pour répondre aux exigences réglementaires et favoriser des pratiques de jeu plus sûres. Ces résultats confirment notre conviction selon laquelle la protection des joueurs nécessite une approche proactive, plutôt que de reposer uniquement sur l'initiative des joueurs eux-mêmes pour demander des outils ou des mesures de protection. »

L'intégralité des résultats, incluant la méthodologie, la marge d'erreur et les données démographiques détaillées, sera présentée dans le rapport complet de l'enquête SOFTSWISS, dont la publication est prévue dans les semaines à venir.

Dans le cadre de son intérêt accru pour le continent africain, SOFTSWISS organise une table ronde en direct sur LinkedIn consacrée aux aspects financiers de l'entrée sur les marchés africains de l'iGaming. Prévue pour le 23 septembre à 14 h (heure d'Europe centrale), cette session en direct, intitulée « Not a Cheap Bet: The Economics of Launch in the African iGaming Market » (Un pari qui a un coût : les réalités économiques d'un lancement sur le marché africain de l'iGaming), réunira des experts du Mpumalanga Economic Regulator, de Jabula Bets, de Legends Gaming and Management Solutions ainsi que des spécialistes de SOFTSWISS, pour analyser les opérations en Afrique du Sud comme point de référence concret.