La campagne marketing et le service client de SOFTSWISS sont reconnus comme les meilleurs du secteur des jeux en ligne

SOFTSWISS, l'un des principaux fournisseurs technologiques de logiciels iGaming avec plus de 15 ans d'expérience, a remporté les catégories Meilleure campagne de publicité et de marketing et Meilleur service client aux European iGaming Awards 2025.

FrançaisLa cérémonie, qui s'est tenue à Barcelone, récompense les entreprises d'excellence du secteur des jeux en ligne. SOFTSWISS a été honorée pour son engagement en faveur des innovations à tous les niveaux, des produits et du support client à la promotion marketing. L'approche avant-gardiste a établi la réputation de l'entreprise dans le paysage européen du iGaming.

Lancée en octobre 2023 à Malte, la campagne primée « Grab Success » a une fois de plus attiré l'attention des experts après son triomphe aux EGR Marketing & Innovation Awards 2024. Dans le but d'améliorer la reconnaissance de la marque, la campagne a présenté le crabe maltais comme un puissant symbole de détermination, complété par des visuels clés avec les cadres supérieurs de l'entreprise pour favoriser la confiance du public. L'intégration de la technologie AR a donné vie à ce concept, captivant les professionnels du iGaming dans le monde entier.

Valentina Bagniya, directrice du marketing chez SOFTSWISS, partage : « Nous sommes fiers de voir nos efforts marketing récompensés par l'industrie. La campagne « Grab Success » a montré des résultats exceptionnels non seulement grâce à un fort impact visuel, mais aussi en termes de chiffres démontrant un engagement élevé auprès de notre public cible, en ligne et hors ligne. Notre objectif est de créer des campagnes qui répondent aux aspirations de notre public et reflètent l'esprit créatif et les technologies innovantes de SOFTSWISS. »

Le prix du meilleur service client récompense SOFTSWISS Managed Services, qui propose une gamme complète de solutions sur mesure garantissant aux joueurs la meilleure expérience possible. Ces services, notamment le support de première ligne, le support anti-fraude, le support VIP Player, la rétention et la réactivation des joueurs et la gestion de contenu, fournissent aux opérateurs les outils nécessaires pour maintenir un environnement de jeu attrayant et sûr.

« Cette reconnaissance est incroyablement significative pour notre équipe », déclare Artyom Rudakov, responsable de SOFTSWISS Managed Services. « Elle récompense le dévouement, les connaissances et la passion que nous apportons à chaque projet. Nous croyons en la création de liens authentiques avec nos partenaires et nos joueurs, et ce prix nous incite à continuer d'améliorer notre approche et garantit que nous continuons à fournir un support de premier ordre à nos clients. »

Avec son succès aux European iGaming Awards 2025, SOFTSWISS continue d'étendre ses distinctions industrielles cette année après la récente reconnaissance d'Affilka par SOFTSWISS à l'IGA 2025.