SOFTSWISS aide les opérateurs à économiser 6 millions d'euros au premier semestre 2024

SOFTSWISS, une entreprise technologique mondiale avec plus de 15 ans d'expérience dans l'iGaming, rapporte que l'équipe anti-fraude au sein de ses services gérés a aidé ses clients à sécuriser environ 6 millions d'euros au premier semestre 2024.

Ce résultat met en évidence une réduction d'un tiers du montant à risque par rapport aux chiffres de l'année dernière. En utilisant des outils et des méthodologies avancés pour atténuer efficacement les tentatives de fraude, notamment en contournant les restrictions et en violant les conditions, l'équipe anti-fraude aide les opérateurs à créer un environnement opérationnel plus sécurisé.

Au cours du premier semestre, l'équipe antifraude a traité environ 54 000 tâches, dont des demandes d'opérateurs et de vérification, des notifications de fraude et de jeu responsable. Le montant de ces demandes est inférieur de 8,5% à celui du premier semestre 2023.

Ilya Nesterov, responsable de l'équipe antifraude, partage : « Les types de fraude les plus courants auxquels notre équipe est confrontée sont l'abus de bonus, le vol d'identité et la falsification de documents, qui représentent près de 90 % de tous les cas de fraude. Nous sommes heureux de constater que le nombre de demandes d’opérateurs et de notifications de fraude a légèrement diminué cette année. Cette tendance témoigne également d’une attitude plus responsable de la part des joueurs.

Simultanément, le nombre de plaintes de joueurs soumises aux régulateurs ou aux forums de l'industrie a augmenté de 12,4 % d'une année sur l'autre, atteignant 118 pour les six premiers mois de 2024. Grâce à la vaste expertise de SOFTSWISS dans l'analyse de ces cas, les opérateurs ont pu résoudre les problèmes. , sauvant leur réputation et près de 250 mille euros.

L'équipe antifraude a récemment mis en œuvre un outil innovant d'évaluation des risques, capable d'identifier les problèmes potentiels en temps réel afin de prendre des mesures proactives et d'offrir une expérience de jeu plus sûre. En adoptant de nouveaux développements et en menant des pratiques de jeu responsable, l'équipe SOFTSWISS a été reconnue dans la catégorie Jeu responsable aux SiGMA Africa Awards.

Les partenaires peuvent réserver un rendez-vous sur le stand 12-F30 à l'iGB Live! les 17 et 18 juillet pour obtenir plus d'informations sur les meilleures pratiques de jeu responsable et les solutions innovantes de SOFTSWISS.