Soccabet lance la solution de vente au détail de QTech Games au Ghana

Soccabet, le géant ghanéen du commerce de détail, a déployé la solution de vente au détail QTech Hybrid de QTech Games dans plus de 200 points de vente à travers le pays.

Fondée en 2015, Soccabet est une marque de premier plan sur le marché ghanéen en pleine croissance et figure déjà parmi les trois premiers opérateurs numériques du pays, grâce à sa forte présence en ligne. Ce nouveau partenariat avec QTech Games confirme la position de Soccabet comme premier opérateur de vente au détail au Ghana, en unifiant l'expérience client en magasin et en ligne grâce à ce logiciel innovant et performant de QTech.

Ekaterina Mayorova, directrice régionale de QTech Games pour l'Afrique, a déclaré : « C'est un honneur d'avoir été choisie par une marque aussi respectée et reconnue que Soccabet pour développer ses activités de vente au détail au Ghana et les intégrer à son importante présence en ligne. Chez QTech, nous accordons une importance capitale à la compréhension des marchés à un niveau hyper-local, ainsi qu'à la création d'un pont entre les canaux de vente au détail et en ligne, afin de définir les clés du succès dans cet écosystème de paris complexe. C'est pourquoi nous avons créé, et continuons d'améliorer, QTech Hybrid, notre solution de vente au détail novatrice qui s'adresse aux marques qui conservent une part importante de leur activité en points de vente physiques, combinée à un réseau d'agents.

« Il s'agit là du dernier exemple en date de nos efforts pour optimiser l'expérience utilisateur en fusionnant harmonieusement les mondes physique et numérique. Cette ingéniosité, qui fait notre renommée, témoigne également de notre engagement envers les régions mal desservies, en développant des produits répondant à une forte demande locale, où que vous soyez. Ce système change déjà la donne et révolutionne l'expérience de jeu pour les joueurs de nos partenaires. »

Henrik Sandin, chef de produit chez QTech Hybrid, ajoute : « Tout a commencé pendant la pandémie, lorsque les commerçants ont été contraints de fermer leurs magasins et ont perdu leurs sources de revenus, faute de pouvoir accueillir de clients. De nombreux commerçants nous ont alors contactés pour savoir comment poursuivre leur activité en migrant vers le commerce en ligne. C’est ainsi qu’est né le concept hybride : maintenir l’activité existante tout en la développant en ligne et bénéficier du meilleur des deux mondes à l’avenir. »

« Six ans plus tard, QTech Hybrid est devenu un produit bien plus performant que ce que proposait initialement le commerce de détail, grâce à des innovations telles que les campagnes multicanales. L'importance du terminal a diminué, car vous pouvez désormais utiliser votre propre appareil et n'êtes plus lié à un fournisseur. Notre catalogue est mis à jour quotidiennement avec en moyenne un nouveau jeu, offrant ainsi une expérience toujours renouvelée aux joueurs. Chaque terminal propose 10 000 jeux, et les pertes de revenus dues à la stagnation des jeux appartiennent désormais au passé. La réduction des coûts opérationnels et l'augmentation des profits font de QTech Hybrid un produit très attractif pour les détaillants en difficulté ou ceux qui souhaitent simplement étendre leur présence sur plusieurs plateformes, grâce à la flexibilité offerte par l'AMS, permettant une exploitation aussi bien en points de vente physiques qu'en ligne. »

Imad Hawwach, directeur général de Soccabet, a ajouté : « Soccabet s'engage à combiner les meilleures technologies du marché avec le meilleur de la culture ghanéenne. Cette collaboration avec QTech nous permet d'atteindre cet objectif en répondant aux exigences variées de notre vaste réseau de points de vente. QTech comprend que nos clients attendent la meilleure expérience de jeu possible, et nous sommes convaincus que cette solution hybride unique, qui intègre également le catalogue de jeux diversifié et de grande qualité de QTech, nous aidera à offrir précisément cela sur tous les canaux. Leur logiciel, associé à une méthode de travail collaborative, nous place désormais en position idéale pour aborder l'avenir proche, tant dans le secteur des jeux de casino que des paris sportifs, à un moment crucial pour l'entreprise alors que nous nous préparons pour la Coupe du Monde de la FIFA en juin. »

QTech Hybrid permet aux joueurs d'Afrique et d'autres marchés émergents où QTech est le principal agrégateur de jeux, de passer facilement du point de vente traditionnel au numérique et inversement. Il s'agit d'un service logiciel reliant le lobby de casino de QTech Games, basé sur l'IA (et utilisant le moteur de personnalisation de jeux QTech Play), à un système de gestion des points de vente physiques et à un système de gestion des agents (AMS) intégré de pointe. Ce système permet de gérer à la fois les points de vente et les agents. Les opérateurs peuvent ainsi étendre leur activité en ligne. QTech Hybrid simplifie les transactions en permettant les dépôts, les retraits et le jeu, et en offrant un accès aux joueurs aussi bien en magasin que sur leurs appareils personnels.

Pour le joueur, cela signifie pouvoir profiter de tous ses jeux et sports préférés depuis le confort de son domicile ou en déplacement. QTech Hybrid propose une nouvelle expérience de jeu, permettant aux joueurs de jouer sur des terminaux physiques ou sur leurs appareils mobiles et de transférer facilement leur progression d'un appareil à l'autre. Quant à l'opérateur, il n'est pas nécessaire d'investir dans des terminaux coûteux, car QTech Hybrid fonctionne sur des ordinateurs et des tablettes économiques. En résumé, cette solution est idéale pour les opérateurs souhaitant étendre leur présence sur de multiples plateformes, leur offrant la flexibilité d'opérer à la fois en points de vente physiques et en ligne via l'AMS, selon un modèle multicanal très attendu en Afrique.

Les clients ghanéens réclament de plus en plus des expériences de paris non seulement fonctionnelles, mais aussi conviviales et personnalisées selon leurs préférences. C'est pourquoi QTech Games et Soccabet ont uni leurs compétences complémentaires pour offrir une expérience utilisateur cohérente et intuitive, ainsi qu'un parcours optimisé et adaptable à tous les canaux de distribution. Ce partenariat permettra également d'explorer de nouvelles opportunités de ventes croisées entre les paris sportifs et le casino, notamment avec la Coupe du Monde de football de l'été prochain, un facteur clé d'acquisition et de fidélisation pour les sites de paris sportifs du monde entier, et plus particulièrement en Afrique, où le football est roi.

Pour organiser une démonstration de QTech Hybrid, contactez [email protected] ou envoyez un e-mail directement à Ekaterina pour obtenir une proposition personnalisée pour toute région africaine et découvrir les meilleurs jeux de casino du marché.

Avantages notables de QTech Hybrid pour les opérateurs et leurs joueurs :

Joueurs : profitez de tous les jeux confortablement depuis chez vous sur mobile ou jouez sur des terminaux physiques en point de vente, avec une compatibilité aisée avec d’autres appareils portables.

Opérateurs : plus besoin de terminaux coûteux ; QTech Hybrid fonctionne sur des ordinateurs et tablettes économiques. QTech Hybrid est idéal pour les opérateurs souhaitant étendre leur présence sur plusieurs plateformes, offrant la flexibilité d’opérer à la fois en établissement et en ligne via l’AMS.

Transition fluide entre les canaux

QTech Hybrid intègre le logiciel de casino de QTech Games au matériel des terminaux, permettant une expérience de jeu fluide entre appareils mobiles et terminaux.

Économique et polyvalent

QTech Hybrid fonctionne efficacement sur des ordinateurs et tablettes abordables, éliminant le besoin de terminaux onéreux et enrichissant l’offre multicanal des opérateurs.

Liberté totale pour les joueurs

QTech Hybrid révolutionne le jeu de machines à sous, permettant aux joueurs de passer et d'accéder à leurs jeux en toute fluidité sur mobile, ordinateur et terminal (tous appareils sont compatibles).

Conçu pour les opérateurs

QTech Hybrid permet aux opérateurs d'enrichir l'expérience client multicanal et leur offre la flexibilité nécessaire pour dominer le marché des jeux terrestres et en ligne.

Interface de paiement simplifiée

L'interface de paiement de QTech Hybrid simplifie les dépôts et les retraits, renforçant ainsi la confiance envers la marque grâce à des opérations faciles sur les terminaux ou ordinateurs de l'établissement.

Jeu et transactions directs

Les joueurs peuvent jouer sur le terminal du point de vente, déposer de l'argent, recevoir leurs gains et transférer instantanément leurs jeux sur leurs appareils personnels.

Performances exceptionnelles

• QTech Hybrid fusionne les expériences physiques et numériques. Situé dans les bars, restaurants ou kiosques
• Transactions instantanées sur place : dépôts d’espèces ou de crédit sans frais supplémentaires
• Offre une plus grande variété de jeux, avec des jeux en ligne et une présence physique
• Coûts d’exploitation inférieurs à ceux des casinos terrestres, légèrement supérieurs à ceux des casinos en ligne
• Propose des promotions et des programmes de fidélité, combinant avantages en ligne et hors ligne
• L’assistance client allie aide en personne et assistance numérique, aussi directe qu’en casino, avec un support en ligne complet disponible 24 h/24 et 7 j/7