Slotegrator : 8 façons de faire en sorte que votre plateforme se démarque en 2025

Il existe peu d'industries aussi compétitives que l'iGaming. Se démarquer de la concurrence est essentiel pour survivre, mais ce n'est pas une tâche facile. Voici 8 étapes proposées par Slotegrator pour faire ressortir votre plateforme en 2025.

• Offrez des expériences de joueur hyper-personnalisées

En matière d'expérience joueur, la barre est placée très, très haut.

Les joueurs s'attendent désormais à un certain niveau de base de traitement sur une plateforme de jeux d'argent. Ils ne veulent pas être traités comme s'ils étaient simplement un membre d'un troupeau ; au contraire, ils doivent être traités comme des individus. Les stratégies et technologies nécessaires pour y parvenir sont totalement disponibles, et si vous ne les utilisez pas, les joueurs vous abandonneront pour quelqu'un qui le fait.

Lorsque vous ouvrez n'importe quel service de streaming, la première chose que vous voyez est une liste d'émissions que vous pourriez aimer, basée sur ce que vous avez apprécié dans le passé. En utilisant l'IA, les plateformes d'iGaming peuvent (et devraient) faire exactement la même chose. Lorsque les joueurs arrivent sur votre plateforme, la première chose qu'ils devraient voir, ce sont les jeux auxquels ils ont déjà joué à côté des jeux qu'ils pourraient aimer essayer.

Mais l'expérience ne peut pas s'arrêter là. La personnalisation est la clé de la fidélisation. En utilisant des outils d'IA, vous pouvez offrir le bon bonus au bon moment — après une série de pertes, après une longue période d'inactivité, etc. — ainsi que proposer des tours gratuits (ou tout ce qui pourrait plaire aux joueurs) lorsqu'ils sont les plus susceptibles de les utiliser.

Bien que le marketing en temps réel commence par la bonne segmentation, basée sur l'âge, le sexe et l'emplacement, approfondir les détails personnels comme les préférences de jeu, les habitudes de jeu et les marques préférées augmentera la conversion et la valeur à vie.

• La localisation est bien plus qu'une simple traduction.

Localization is more than just translation. 

Chaque élément de contenu sur votre site devrait être dans la langue locale, en tenant compte des considérations culturelles — en particulier les variations régionales d'une même langue. Il existe des différences significatives entre l'espagnol parlé en Espagne et en Colombie, et dans l'arabe parlé au Maroc et aux Émirats arabes unis.

Si vous gérez plusieurs branches ciblant différents marchés, vous devez prendre en compte les goûts locaux. L'interface qu'un joueur européen attendra — fluide et minimaliste, avec juste assez de détails pour la différenciation de la marque — sera différente de celles populaires au Japon, qui présenteront toutes les fioritures d'un salon de pachinko.

Hormis les moments de désespoir — comme au milieu d'une pandémie — la plupart des joueurs ne seront pas tentés par des sports obscurs dans des pays lointains.

Au lieu de cela, ils voudront voir des options locales. L'offre de contenu devrait refléter les goûts du marché cible — pas seulement le football, mais quelles ligues de football ? La Premier League anglaise est populaire dans le monde entier, mais les parieurs en Amérique latine et en Afrique, par exemple, ont leurs propres ligues locales, coupes et tournois sur lesquels ils aimeraient parier — alors laissez-les faire.

• Rendez-le social et adoptez la gamification

Socialiser en ligne est devenu une partie normale de la vie, en particulier pour les jeunes joueurs. En leur offrant un lieu pour se connecter les uns avec les autres, vous pouvez construire une communauté tout en développant votre marque.

Les options de chat, en particulier celles présentes dans les jeux avec croupiers en direct, offrent une excellente voie pour que les joueurs communiquent entre eux. Les jeunes joueurs en sont venus à s'y attendre et considèrent les jeux d'argent moins comme une expérience en soi et plus comme quelque chose à faire avec leurs amis. Et en parlant de choses à faire avec vos amis, les tournois offrent une chance de compétition amicale, et les classements confèrent des droits de vantardise aux performeurs de haut niveau, créant l'équilibre parfait entre socialisation et gamification.

• Tous les marchés n'ont pas la même bande passante

 Tous les marchés n'ont pas la même bande passante

Garder votre application légère signifie qu'elle sera plus facile à utiliser pour les joueurs et garantit qu'il n'y aura pas de temps de latence ni de sessions interrompues. En fait, sur certains marchés, seules les applications légères fonctionneront.

Certaines marques proposent une version allégée de leur application, spécifiquement conçue pour fonctionner sans problème sur des appareils plus anciens utilisant des réseaux 3G ou même 2G. Cela est particulièrement utile pour cibler les marchés en développement comme ceux d'Afrique et d'Asie.

En plus de la garder légère, il est essentiel que chaque étape de l'expérience utilisateur soit confortable et s'enchaîne naturellement, avec le désir du joueur jamais à plus de quelques clics de distance.

• Tout est meilleur en direct

La technologie moderne de streaming a atteint un tel niveau de qualité qu'il n'y a presque plus aucune différence entre aller dans un casino et s'y connecter depuis votre cuisine.

La révolution des croupiers en direct a pris de l'ampleur pendant la pandémie et a continué, devenant un vertical extrêmement populaire sur les marchés mondiaux. Avec une disponibilité constante et des configurations multicaméras, les jeux avec croupiers en direct créent une expérience virtuelle totalement immersive dont les joueurs peuvent profiter 24/7. De plus, il y a la dimension sociale, où les joueurs peuvent discuter avec le croupier et entre eux.

Et n'oubliez pas les paris sportifs. Les paris en direct sont absolument énormes, avec des fans de tous les sports désireux de parier sur qui marquera le prochain but, qui fera la prochaine passe décisive ou qui recevra la prochaine pénalité. Les paris en direct sont un excellent moyen de maintenir l'engagement tout au long de l'événement.

• La crypto n'est pas une bulle.

La crypto n'est pas une bulle.

Les publics de la crypto et de l'iGaming se chevauchent énormément, et se concentrer sur l'acceptation des paiements en crypto peut même être une excellente façon de différencier votre marque. Pour de nombreux joueurs, les paiements dans des devises comme le bitcoin et l'ethereum pourraient même être l'une de leurs seules options.

Et la technologie sur laquelle la crypto est construite, la blockchain, offre encore plus de possibilités pour séduire les joueurs.

Les jeux à équité prouvable, comme ceux de BGaming qui utilisent des contrats intelligents pour vérifier indépendamment les résultats de chaque tour de jeu, ont créé un nouveau niveau de transparence qui a un attrait énorme pour les publics férus de technologie. Se concentrer sur ce type de technologie crée une excellente opportunité de marketing — vous pouvez clairement signaler aux joueurs que vos priorités sont la technologie et la transparence.

Bien que le marché de l'art NFT n'ait pas eu la même longévité que les cryptomonnaies, ils sont devenus d'excellents outils de fidélisation pour les marques cherchant à retenir les joueurs axés sur la technologie. Les systèmes de récompenses basés sur les NFT, comme l'avatar d'avion dans le jeu crash très populaire d'Avaitrix, donnent aux joueurs une raison de continuer à revenir sur votre plateforme.

• Assurez-vous que les paiements sont rapides et sans friction

Les paiements devraient être instantanés, ou aussi proches que possible. Les joueurs n'ont aucun intérêt à attendre que leur argent sorte.

Pour les attirer sur votre plateforme en premier lieu, vous devriez offrir une variété des méthodes de paiement les plus populaires sur votre marché cible. Les méthodes classiques, les virements bancaires, les cartes de débit et les cartes de crédit, sont évidentes, mais cela ne signifie pas que vous pouvez vous arrêter là. Chaque marché a ses méthodes de paiement locales préférées. Au Kenya, par exemple, (ainsi que dans de nombreux autres marchés africains) les joueurs s'attendront à effectuer des paiements via leur opérateur d'argent mobile, le plus souvent via le service M-Pesa.

Et, bien sûr, la crypto est une excellente option.

Faire des recherches sur votre marché cible pour déterminer les méthodes de paiement auxquelles vos joueurs s'attendront est une excellente façon de montrer aux joueurs que vous vous souciez de leurs intérêts.

Moneygrator de Slotegrator est le meilleur moyen d'intégrer les systèmes de paiement dont vous avez besoin. Moneygrator propose plus de 150 options de paiement dans plus de 150 devises et 100 cryptomonnaies auprès de plus de 30 fournisseurs, ce qui signifie que quel que soit le marché que vous ciblez, vous disposerez du service de paiement auquel vos joueurs s'attendent.

• Employez les dernières techniques de marketing

Pour attirer un public moderne, vous avez besoin d'un marketing moderne.

L'espace des affiliés a longtemps été la pierre angulaire des stratégies de marketing de l'iGaming, mais ces dernières années ont vu la montée des influenceurs, en particulier des streamers sur des plateformes comme Twitch. Les streamers de machines à sous peuvent développer un énorme public, et collaborer avec eux peut attirer une niche spécifique de joueurs, donc si vous pouvez trouver le bon streamer pour votre marque, c'est un match marketing fait au paradis.

Certaines marques d'iGaming atteignent également des publics et se différencient avec du micro-contenu, ou de courtes vidéos, parfois basées sur des mèmes, diffusées sur des plateformes vidéo comme TikTok et Twitter. Ce sont d'excellentes opportunités pour mettre en valeur l'identité de votre marque, en utilisant votre voix et votre personnalité uniques — la façon parfaite de se démarquer de la foule.

"Dans une industrie aussi compétitive que l'iGaming, les entreprises doivent tout faire pour se démarquer de la concurrence," déclare Yana Khaidukova, Directrice Générale de Slotegrator. "Avec le bon mélange de personnalisation, de gamification, d'aspects sociaux et de marketing ciblé, les marques peuvent être compétitives, mais elles doivent s'assurer de le faire de la bonne manière."

Slotegrator propose des consultations commerciales gratuites pour les entrepreneurs qui cherchent à démarrer une entreprise d'iGaming et les entreprises établies qui cherchent à étendre leurs opérations.