RocketPlay remporte le prix du Meilleur Service Client aux European iGaming Excellence Awards

Le casino RocketPlay a reçu le prix du Meilleur Service Client lors des European iGaming Excellence Awards 2025, une récompense prestigieuse du secteur qui célèbre l'excellence et l'innovation à l'échelle mondiale.

Pour RocketPlay, ce prix représente une étape importante, preuve que l'attention portée aux clients, l'innovation et la constance dans la performance sont reconnues et appréciées par l'industrie du jeu en ligne.

« Notre objectif a toujours été simple : créer un service fiable pour les joueurs », a déclaré Alex Martin, responsable des relations publiques chez RocketPlay. « Ce prix souligne que notre priorité accordée à la confiance, à la rapidité et au contact humain fait toute la différence. »

Cette reconnaissance témoigne également du travail quotidien de l'équipe d'assistance multilingue de RocketPlay, disponible 24h/24 et 7j/7, qui apporte son aide en quelques secondes et atteint un taux de résolution en un seul clic de plus de 90 %. Le casino maintient un score de satisfaction client supérieur à 90 %, et plus de la moitié des demandes sont désormais traitées par chat assisté par intelligence artificielle, tout en conservant un ton personnalisé et convivial.

La marque continue de consolider sa réputation auprès de la communauté, affichant d'excellentes notes telles que 9,8/10 sur CasinoGuru, 9,1/10 sur AskGamblers, 4,4/5 sur Trustpilot et 4,3/5 sur LCB.

RocketPlay reste déterminé à améliorer constamment ses standards, en veillant à ce que chaque joueur bénéficie d'une assistance rapide et d'une communication transparente. Nous remercions les organisateurs et le jury pour cette reconnaissance significative.