QTech Games lance QTechLabs pour des partenariats BI plus performants avec ses clients

QTech Games, agrégateur de jeux leader sur les marchés émergents, annonce le lancement de QTechLabs. Cette plateforme offre à ses clients et fournisseurs un accès à un nouveau réseau de données, d'analyses et de fonctionnalités de business intelligence, renforçant ainsi sa position de partenaire technologique de référence pour un profilage des joueurs plus approfondi, un engagement accru et des exemples de réussite en matière de BI.

QTechLabs comprend une suite d'outils et un tableau de bord qui transforment les données de la plateforme QTech en impact commercial et en informations exploitables en temps réel. Ces outils permettent également une gestion responsable des joueurs, respectueuse et valorisant la valeur vie client (LTV).

Ces outils complètent les puissantes capacités d'analyse et d'intelligence artificielle de QTech, notamment son lobby de jeux basé sur l'apprentissage automatique, QTech Play. Les opérateurs bénéficient ainsi d'une vision globale de leurs performances commerciales grâce à des tableaux de bord avancés en temps réel, spécialement conçus pour une analyse approfondie. Grâce à son système de surveillance en temps réel et à son analyse prédictive, QTechLabs accompagne désormais les opérateurs dans l'élaboration de scénarios joueurs rigoureux.

Ce système permet d'identifier les schémas de risque et les tendances de pertes bien plus tôt, et de privilégier une approche proactive de réduction des pertes plutôt que des rapports réactifs. QTechLabs fournit également les données nécessaires pour interpréter et définir une approche plus stratégique et globale de la prise de décision client, tant pour l'acquisition que pour la fidélisation.

Tous les services QTechLabs s'appuient sur les dernières avancées en matière de science des données, optimisant ainsi tous les aspects, de la protection des joueurs à la stratégie produit, en passant par la configuration de l'interface utilisateur, les types de jeux préférés, la gestion des risques et la gestion des promotions et des clients clés.

Ces nouveaux services QTechLabs reposent sur deux piliers essentiels : les ressources humaines et l'infrastructure. QTech a constitué une équipe spécialisée et mis en place l'architecture de données sous-jacente nécessaire pour aller au-delà des rapports statiques et fournir des informations en temps réel qui permettent de prendre des décisions éclairées.

Philip Doftvik, PDG de QTech Games, a déclaré : « QTechLabs marque un tournant décisif et souligne que nous sommes bien plus qu'un simple agrégateur pour nos partenaires internationaux. QTechLabs conforte notre conviction que QTech doit se positionner comme un véritable partenaire technologique, et non comme un simple agrégateur de jeux. En approfondissant notre compréhension des besoins de nos clients et fournisseurs, nous serons un partenaire capable de soutenir et d'accélérer la croissance, tant pour les opérateurs que pour les fournisseurs. Nous œuvrons pour une confiance renforcée, une plus grande transparence et une communication plus ouverte, en harmonisant les stratégies de l'ensemble de l'écosystème. Ce service complémentaire s'inscrit parfaitement dans notre stratégie de croissance visant à élargir notre offre et à tirer parti de notre solide réseau sur les marchés émergents.

Grâce à QTechLabs, clients et fournisseurs bénéficieront d'une approche plus intelligente et stratégique de la prise de décision. En effet, les données ne prennent tout leur sens que lorsqu'on comprend les comportements et les tendances qui les sous-tendent. Avec ce service, nos clients en Europe, en Asie, en Afrique et en Amérique latine profiteront d'un avantage concurrentiel majeur, transformant une veille stratégique pointue en actions judicieuses, alignées sur les impératifs commerciaux et de gestion des risques. »

Que ce soit en facilitant une meilleure communication entre les produits pour optimiser l'exécution des campagnes marketing, ou en intégrant un profilage des risques efficace en temps réel qui renforce la capacité d'un opérateur à segmenter sa clientèle pour soutenir sa croissance, et également à détecter et prévenir le jeu problématique – des résultats impossibles à obtenir avec les solutions CRM standard.

« En définitive, nous disposons désormais des outils d'analyse de données nécessaires pour donner à nos partenaires les moyens d'agir grâce à des informations accessibles et exploitables, leur offrant ainsi une vision globale et narrative de leurs performances commerciales. »

Les avantages de QTechLabs incluent :

Un reporting permettant de limiter les pertes en temps réel – aidant les clients à préserver leurs marges tout en maintenant un engagement sain des joueurs.

Des décisions commerciales basées sur les données – distinguant corrélation et causalité. En analysant les données à grande échelle, nous sommes en mesure de dépasser les hypothèses et de révéler les véritables facteurs commerciaux de la performance.

Réduction du taux de désabonnement grâce à un engagement ciblé : création d’appels à l’action ultra-ciblés, basés sur le comportement, la valeur et l’étape du cycle de vie des joueurs, afin de diffuser des messages opportuns qui réduisent le taux de désabonnement et optimisent le cycle de vie client.

Réactivation des joueurs inactifs ou perdus : personnalisation des offres et des incitations aux profils individuels des joueurs, en s’appuyant sur un historique comportemental précis pour favoriser un réengagement significatif – un élément clé du travail de nos clients en matière de fidélisation (CRM).

Synthèses mensuelles : des chiffres aux actions – envoi de synthèses mensuelles qui vont au-delà des KPI traditionnels, en mettant l’accent sur les opportunités, les risques et l’optimisation des contenus, des marchés et des segments de joueurs.

Partage des connaissances, renforcement des marques – partage actif des meilleures pratiques pour aider nos clients