« Pas seulement une case à cocher » : l’industrie s’unit pour parler de jeu responsable à Toronto

À mesure que le marché canadien mûrit, les défis liés à la protection des joueurs se multiplient, de l'augmentation des activités offshore à l'utilisation éthique de l'IA dans le jeu responsable.

Le Symposium sur la protection des joueurs du Sommet canadien du jeu 2025 rassemble les principaux acteurs de la réglementation, de la technologie et de la sécurité des joueurs pour se demander : « Comment protéger les joueurs sans les repousser ? »

Se déroulant le jeudi 19 juin au Palais des congrès du Toronto métropolitain, ce symposium réunira d'éminents experts en politiques, des exploitants et des spécialistes du jeu responsable afin d'examiner l'évolution des cadres réglementaires et commerciaux du Canada pour protéger les joueurs dans un marché en pleine maturité.

Six séances animées par des experts aborderont l'ensemble des défis contemporains, de la protection des joueurs par l'IA aux modèles nationaux d'autoexclusion. Le symposium offrira aux délégués un aperçu de l'évolution des politiques, des technologies et des collaborations qui stimulent la prochaine génération de jeu responsable au Canada.

Rasmus Sojmark, fondateur et PDG de SBC, a déclaré : « La protection des joueurs ne devrait jamais être considérée comme une simple question de conformité. Il s'agit d'un défi complexe et en constante évolution qui englobe la technologie, les politiques et l'empathie. Ce symposium réunit les acteurs de première ligne du jeu responsable pour partager les connaissances qui nous aideront à bâtir une industrie du jeu véritablement durable partout au Canada. » 

La piste s'ouvrira avec une édition spéciale du Safe Bet Show de Martin Lycka, mettant en vedette l'invité très spécial, la légende de la LNH Nick Kypreos. Kypreos régalera les participants avec des anecdotes de sa riche carrière, qui comprend des passages chez les Flyers de Philadelphie, les Rangers de New York et les Maple Leafs de Toronto !

Parmi les panels clés de cette session figure Réglementation et Responsabilité : Comment la Nouvelle Politique Affecte la Protection des Joueurs, qui explorera ce que l'Alberta peut apprendre de l'approche de l'Ontario en matière de jeu responsable et pourquoi un joueur ontarien sur cinq utilise encore des plateformes non réglementées pour jouer. Craig Cornforth (Directeur Principal du Développement Commercial, EPIC Global Solutions), Alistair Facciol (Vice-président d'iCasino, iGaming Ontario), Steve McAllister (Rédacteur en Chef, The Parleh), Ryan McCarthy (Directeur de la Santé des Joueurs, BCLC), et Geoff Zochodne (Analyste Principal des Actualités, Covers), examineront comment les paysages politiques changeants influencent les stratégies de protection des joueurs et considéreront si une approche nationale coordonnée pourrait réduire la dépendance des joueurs aux marchés non réglementés.

S'appuyant sur ces thèmes réglementaires, Auto-exclusion : Un Plus pour la Protection ou un Boost au Marché Noir ? verra les panélistes examiner le système d'auto-exclusion centralisé à venir de l'Ontario et évaluer s'il établit une norme industrielle pour le jeu responsable ou risque de pousser les joueurs vers des marchés non réglementés. Aaron GlynWilliams (Chef de Cabinet et Responsable de la Stratégie d'Entreprise, OLG), Catherine Jarmain (Directrice - Opérations et Relations avec les Joueurs, iGaming Ontario), Isabelle Martin (Directrice du Jeu Responsable, Loto-Québec), Tracy Parker (Vice-présidente Senior, Accréditation, Conseil et Perspectives, RGC), Dr. Kahlil Philander (Carson College of Business, Washington State University), et Al Watson (PDG, Dataworks Group) exploreront comment les régulateurs et opérateurs peuvent trouver le bon équilibre entre accès, protection et application.

La session Technologie en JR : Des Messages Ciblés au Soutien IA examinera comment l'intelligence artificielle peut transformer les mesures de jeu responsable en utilisant les données comportementales pour repérer les joueurs à risque. Cory Fox (Vice-président Senior Politique Publique et Durabilité, FanDuel), Francesco Rodano (Directeur Principal du Jeu Durable, Playtech), et Dan Umfleet (PDG du Groupe, Kindbridge) discuteront de la façon dont leurs organisations déploient des solutions technologiques tout en s'attaquant aux questions éthiques que ces outils créent, notamment les préoccupations de confidentialité des données, les questions de consentement des joueurs, et les dangers de s'appuyer trop lourdement sur des systèmes automatisés lorsqu'on travaille avec des individus vulnérables.

Également présente dans le cadre du Symposium de Protection des Joueurs est la session Il Est Payant d'Être Positif : Changer la Direction du Renforcement en JR, qui réunira des experts de premier plan pour examiner comment passer de messages punitifs au renforcement positif peut aider à assurer des comportements de jeu plus sûrs.

Le Symposium sur la protection des joueurs est l'un des nombreux flux de contenu ciblés du Sommet canadien du jeu, aux côtés de pistes dédiées aux paris sportifs et aux casinos, à la cybersécurité, aux affiliés et à la publicité, aux dirigeants et aux paiements et à la conformité.

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