La Colombie veut étendre les règles de jeu responsable aux produits de loterie et de paris vendus en ligne

Le Consejo Nacional de Juegos de Suerte y Azar avance sur un nouvel accord qui imposerait des pratiques plus strictes de jeu responsable aux opérateurs territoriaux utilisant Internet comme canal de commercialisation.

Le Consejo Nacional de Juegos de Suerte y Azar de Colombie a fait avancer un projet d’accord visant à introduire de nouvelles exigences de jeu responsable pour les jeux territoriaux, avec une attention particulière portée aux opérateurs qui commercialisent leurs produits via Internet. L’initiative concerne notamment les loteries et les paris de type chance, qui relèvent du cadre territorial colombien.

Selon l’avis officiel du CNJSA, le projet d’accord a été publié le 27 avril 2026 et les parties intéressées pouvaient présenter leurs commentaires jusqu’au 13 mai 2026. D’après les informations du secteur, l’objectif est d’aligner les jeux territoriaux sur des standards plus stricts de prévention et de protection des joueurs, déjà développés par Coljuegos au niveau national.

Le cadre proposé repose sur trois axes principaux: la prévention, l’autocontrôle et le soutien aux personnes affectées par les risques liés au jeu. Les opérateurs devraient mettre en place un Programme de Jeu Responsable comprenant des actions éducatives, des campagnes de prévention, la formation du personnel et des mécanismes de suivi. Ces mesures seraient intégrées aux obligations des contrats de concession et supervisées par les organes compétents.

L’un des points clés du projet est l’introduction d’outils concrets de protection des joueurs. Le texte prévoit notamment un test d’identification des facteurs de risque, qui devrait être disponible sur les plateformes en ligne, ainsi qu’un système d’auto-exclusion volontaire. Les joueurs pourraient ainsi limiter leur accès aux produits de jeu pendant une période déterminée, avec une durée minimale de 30 jours.

Le projet renforcerait également les règles relatives à la publicité et à la protection des mineurs. Les opérateurs ne pourraient pas adresser de communications commerciales liées au jeu à ce public, tandis que les supports promotionnels devraient inclure des messages d’avertissement clairs. Les entreprises seraient aussi tenues de présenter des rapports semestriels contenant des données sur la mise en œuvre des mesures, leur impact et le nombre d’utilisateurs auto-exclus.

Cette initiative s’inscrit dans une stratégie plus large de jeu responsable en Colombie. En octobre 2024, Coljuegos a publié la Résolution 20244000022654, qui a remplacé le cadre de 2021 et établi de nouvelles dispositions en matière de jeu responsable. L’autorité a ensuite indiqué que son travail de prévention comprend la campagne “Toma el control, juega a la fija”, les outils d’auto-exclusion et le Test d’Identification des Facteurs de Risque, déjà utilisé plusieurs milliers de fois par les joueurs.

Pour le marché colombien du gambling, le projet du CNJSA montre que le jeu responsable devient une priorité réglementaire transversale, et non plus seulement un sujet lié aux casinos en ligne ou aux paris sportifs. Si l’accord est adopté, il renforcera les obligations de conformité des opérateurs territoriaux et créera un modèle de protection plus cohérent pour les joueurs utilisant les canaux de vente en ligne.