L’Autorité des jeux du Botswana forme le personnel de sites pour mieux détecter le jeu problématique

La Botswana Gambling Authority a organisé un atelier de jeu responsable pour les personnes de contact et les responsables de sites issus de casinos, de points de paris et de salles de machines à gains limités, afin de renforcer leur capacité à repérer et accompagner les joueurs à risque.

La Botswana Gambling Authority (BGA) a intensifié ses actions de jeu responsable en réunissant des personnes de contact et des gérants de sites provenant de casinos agréés, de points de paris et d’établissements de machines à gains limités. L’atelier, tenu le mardi 2 décembre au Big Valley Game Lodge, était axé sur l’identification précoce des signes de jeu problématique et sur les démarches à suivre en salle — engager un dialogue de soutien, fournir de l’information et orienter vers les services d’aide.

La formation a aussi rappelé le rôle réglementaire des personnes de contact, chargées d’être le premier relais pour les joueurs en difficulté et d’appuyer les inspecteurs lors des contrôles, la BGA insistant sur la nécessité de mises à jour régulières des compétences.

Cet atelier s’inscrit dans la campagne Motshameko O Phepa (« Jouez en toute sécurité »), qui vise à faire du jeu responsable une pratique quotidienne dans les établissements et à renforcer la confiance du public dans le marché régulé.