L’Autorité des jeux du Botswana sensibilise les consommateurs au jeu responsable lors du Salon du consommateur 2026

L’Autorité des jeux du Botswana profite du Salon du consommateur 2026 à Gaborone pour dialoguer directement avec le public sur le jeu responsable, la protection des joueurs et le rôle de l’organisme de réglementation. La participation croissante, notamment via les plateformes en ligne, place la lutte contre les méfaits liés au jeu au cœur des priorités politiques.

L’Autorité des jeux du Botswana a lancé sa campagne de sensibilisation au jeu responsable lors du 19e Salon du consommateur du Botswana, qui se tient du 24 au 30 août au parc des expositions Fairground Holdings à Gaborone. L’organisme de réglementation a installé un stand d’information où les visiteurs peuvent s’entretenir directement avec des représentants de l’Autorité sur la réglementation des jeux, la protection des consommateurs et les moyens de prendre des décisions plus éclairées et plus sûres.

L’Autorité distribue également des supports pédagogiques contenant des messages sur le jeu responsable et des informations pratiques sur la protection des joueurs. Cette initiative vise à aller au-delà des campagnes médiatiques traditionnelles en offrant aux consommateurs la possibilité de poser directement leurs questions au personnel de l’Autorité pendant les sept jours du salon. Cette initiative s'inscrit dans le cadre du mandat plus large de l'Autorité des jeux, qui vise à promouvoir un jeu responsable et durable tout en limitant les risques liés au jeu excessif. Son programme de jeu responsable comprend des actions de sensibilisation du public, des services de conseil et de réadaptation gratuits, ainsi que des mécanismes d'auto-exclusion et d'exclusion par un tiers pour les personnes souhaitant mieux contrôler leur pratique du jeu.

L'éducation des consommateurs est devenue essentielle face à l'essor du jeu au Botswana. Selon une étude récente de l'Autorité sur le jeu excessif et problématique, environ 36,6 % des Botswanais ont participé à des jeux d'argent, légaux ou illégaux, au cours des six derniers mois, tandis que le taux de sensibilisation au jeu s'élève à 82,9 %. Le jeu en ligne est le canal le plus utilisé, représentant 61,6 % des participations parmi les plateformes analysées.

Le Salon du consommateur offre à l'autorité de régulation un accès à un public particulièrement large. Cet événement a déjà attiré plus de 36 000 visiteurs et des centaines d'exposants, ce qui en fait l'un des principaux salons publics et commerciaux du Botswana. Le thème de cette année est « Le Botswana en couleurs ». L'Autorité des jeux a déjà profité des éditions précédentes du salon pour mener des actions similaires. Lors de l'édition 2025, le PDG par intérim de l'époque, Moruntshi Kemorwale, a souligné que l'expansion du marché réglementé des jeux d'argent devait s'accompagner de garanties solides pour les consommateurs et les groupes vulnérables. L'autorité a également utilisé le salon pour expliquer les exigences en matière de licences et de conformité aux entreprises intéressées par le secteur.

Au-delà de la sensibilisation du public, l'Autorité continue de surveiller les entreprises agréées et les activités de jeux d'argent illégales par le biais d'inspections, de mesures d'application de la loi et de contrôles en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme (LCB-FT). Ses responsabilités réglementaires comprennent également le traitement des plaintes des consommateurs et l'évaluation de l'aptitude continue des opérateurs agréés à exercer leurs activités.

La campagne du Salon du consommateur 2026 s'inscrit donc dans une démarche plus large visant à combiner la surveillance du marché et le dialogue direct avec les consommateurs. Alors que les jeux d'argent en ligne prennent une place de plus en plus importante au Botswana, la capacité de l'autorité de régulation à expliquer les risques, à promouvoir une intervention précoce et à rendre les outils de protection des joueurs accessibles pourrait devenir aussi importante que l'octroi de licences et l'application de la loi pour réduire les méfaits liés aux jeux d'argent.