À trois semaines de SPiCE Central Asia 2026 : Perspectives des femmes leaders des principaux opérateurs

Pour les entreprises de jeux qui s’intéressent à l’Asie centrale, la croissance du marché ne suffit pas. Dans trois semaines, la 3e édition annuelle de SPiCE Central Asia 2026 permettra aux opérateurs, affiliés et fournisseurs présents dans la région d’aborder directement ces questions. L’événement se tiendra à l’hôtel Biltmore de Tbilissi, en Géorgie, les 24 et 25 septembre.

Plutôt que de considérer la région comme un marché unique, cet événement réunira les leaders du secteur des jeux d’Asie centrale et du Caucase. Forts de leur connaissance approfondie du marché, ils pourront partager leurs expériences, les obstacles rencontrés et les opportunités à saisir.

Les représentantes des principaux opérateurs à l’honneur

Les femmes seront particulièrement présentes à SPiCE Central Asia cette année, apportant leur expertise dans différents domaines de l’industrie du jeu. En amont de l’événement, elles ont dévoilé un aperçu des sujets qu’elles aborderont.

Ekaterine Bibiluri, responsable des ressources humaines du Casino Adjara

Ekaterine a souligné l'importance de créer de véritables parcours d'évolution pour permettre aux femmes talentueuses d'accéder à des postes de direction :

« L'un des principaux obstacles n'est pas le manque de femmes talentueuses, mais le manque d'égalité des chances pour être reconnues, dignes de confiance et accompagnées dans leur développement en tant que futures dirigeantes. Dans mon expérience en RH, j'ai rencontré des femmes performantes depuis des années, mais qui avaient besoin que quelqu'un reconnaisse activement leur potentiel et les encourage à franchir une nouvelle étape.»

Elle a également évoqué les mesures que les entreprises du secteur des jeux peuvent prendre pour favoriser une culture d'entreprise plus inclusive, soutenant le développement de carrière des femmes et leur fidélisation à long terme :

« Les entreprises devraient privilégier les réelles perspectives de carrière, des managers compétents, le mentorat et une culture où la performance prime sur le genre. J'ai constaté à quel point donner aux employées talentueuses l'opportunité de piloter un projet, de prendre des décisions et d'assumer des responsabilités peut être le déclic qui leur donne la confiance nécessaire pour accéder à des postes de direction. »

Concernant les compétences et qualités essentielles pour la prochaine génération de femmes dirigeantes dans l'industrie du jeu, Ekaterine a déclaré :

« La confiance en soi, l'adaptabilité, la communication et l'intelligence émotionnelle seront indispensables. J'ajouterais également le courage de voir plus grand, de bâtir un avenir si ambitieux que votre propre vision du leadership vous interpellera, voire vous effrayera. Car le véritable leadership ne se résume pas à la réussite personnelle ; il s'agit aussi d'avoir le courage de créer quelque chose de plus grand que soi et d'inspirer les autres à progresser.»

Anano Kanashvili, spécialiste de la fidélisation client chez Betlive.com

Sur la nécessité d'aller au-delà de la simple traduction lors de l'entrée sur différents marchés, Anano a souligné le rôle de la langue, de la culture, des moyens de paiement et des styles de communication :

« D'après mon expérience, les stratégies de fidélisation exigent une adaptation locale en matière de langue, de culture, de moyens de paiement et de styles de communication, et non une simple traduction. Ce qui fonctionne sur un marché ne peut pas toujours être appliqué tel quel à un autre. »

Par ailleurs, elle a réfléchi à ce qui distingue une interaction utile avec un joueur d'une interaction perçue comme intrusive :

« La personnalisation la plus efficace repose sur la compréhension des comportements, et non sur le simple ajout du nom du joueur à un message. Les données clients nous aident à comprendre ce que chaque joueur valorise et à communiquer avec lui de manière pertinente et opportune, rendant ainsi la communication utile et non intrusive.»

Pour l'avenir, Anano a identifié plusieurs domaines où les opérateurs devront progresser :

« Je pense que le principal facteur de différenciation sera l'expérience personnalisée, et non les seuls bonus. Comprendre les joueurs, instaurer un climat de confiance et offrir une expérience globale fluide seront essentiels à la fidélisation à long terme. »

Maka Gorgadze, directrice marketing du Casino Adjara

Maka a insisté sur le rôle crucial de la clarté et de la cohérence réglementaires pour instaurer la confiance entre opérateurs, joueurs et autorités de régulation :

« Pour moi, les facteurs clés sont la transparence, des règles claires et une application rigoureuse. Les opérateurs doivent comprendre ce que l’on attend d’eux, les joueurs doivent se sentir protégés et la réglementation doit être prévisible. Comprendre les réalités des opérations quotidiennes et maintenir une communication claire entre toutes les parties prenantes sont également essentiels pour bâtir une confiance durable.»

Elle a également révélé ce qu’elle attend avec le plus d’impatience de SPiCE Central Asia 2026 :

« J’ai hâte d’échanger avec des personnes issues de marchés en plein développement, de partager l’expérience de la Géorgie, de comprendre les perspectives d’avenir de la région et, bien sûr, de développer mon réseau.»

Participer, sponsoriser ou exposer

Il est encore temps pour les organisations de mettre leur marque en avant auprès de la communauté des jeux de hasard de la région, de nouer des contacts avec des partenaires potentiels et de construire des relations précieuses avec les acteurs clés du secteur grâce aux formules délégué, sponsoring et exposition disponibles.

Pour réserver votre place, inscrivez-vous ici :https://www.spiceseries.com/sca