À 3 semaines de l’événement : des opérateurs de premier plan s’expriment sur la confiance, la conformité et la croissance en Asie

L’Asie ne constitue pas un marché unique du jeu, mais une mosaïque de marchés, chacun doté de ses propres réglementations, habitudes de paiement et attentes des joueurs. Les entreprises qui y prospèrent sont généralement celles qui savent s’adapter plutôt que de simplement reproduire des modèles existants. Ce principe est au cœur de SPiCE International 2026 (Strategic Platform for iGaming Conference & Exhibition), qui tiendra sa troisième édition les 12 et 13 novembre au Shangri-La Mactan, à Cebu (Philippines).

Le programme réunit acheteurs et concepteurs pour échanger sur l’adéquation produit-marché, les paiements, l’intelligence artificielle et l’accès aux marchés, en privilégiant des solutions concrètes.

Points de vue des opérateurs

À l’approche de l’événement, deux opérateurs participant au programme partagent leur vision sur la manière de concilier exigences réglementaires et ambitions commerciales au sein d’un marché régional en pleine évolution.

Rhaymond Torres, spécialiste en conformité réglementaire (secteur des casinos), Okada Manila

Interrogé sur les manquements les plus fréquents en matière de conformité, commis par les fournisseurs B2B lors de leur intégration auprès des grands opérateurs de casinos, Rhaymond souligne :

« Une erreur courante consiste à ne se préoccuper de la conformité qu’à la toute fin du processus. Les fournisseurs devraient, dès le début, vérifier les exigences de la PAGCOR ainsi que les procédures d’approbation propres au casino, notamment en ce qui concerne les documents et les tests requis. Anticiper ces aspects avant l’intégration permet d’éviter des retards et des travaux supplémentaires. »

Pour les opérateurs de casinos physiques aux Philippines, Rhaymond identifie une priorité réglementaire qui prime sur toutes les autres :

« Pour moi, il s’agit du jeu responsable. Cela implique des contrôles rigoureux à l’entrée, des mesures d’exclusion efficaces, et un personnel formé pour savoir quand et comment apporter son aide. Alors que le secteur est sous haute surveillance, nous devons démontrer que nous prenons la protection des joueurs très au sérieux. C’est ainsi que nous instaurons la confiance et garantissons l’avenir de l’industrie. »

Comment les équipes chargées de la réglementation et celles dédiées au développement commercial peuvent-elles collaborer pour stimuler la croissance ? Rhaymond propose une approche pragmatique :

« Il faut dialoguer très tôt, et non uniquement au moment où une approbation est nécessaire. Les équipes commerciales devraient impliquer le service conformité dès la phase d’élaboration des projets, tandis que les équipes réglementaires doivent fournir des orientations claires et concrètes. S’accorder en amont sur les exigences, les responsabilités et les échéances permet aux deux parties d’éviter les problèmes de dernière minute. »

En se projetant vers l’édition 2026 de SPiCE International, Rhaymond a conclu en partageant le message qu’il espère voir les participants retenir :

« La croissance et la conformité doivent aller de pair. Il est tout à fait possible de poursuivre des objectifs commerciaux tout en protégeant les joueurs et en respectant les exigences réglementaires. Des échanges ouverts entre les opérateurs et la PAGCOR permettent également de clarifier les exigences et d’aborder des préoccupations concrètes. »

Evan Spytma, PDG de Casino Plus

Interrogé sur ce qui permet à une présentation de produit B2B de se démarquer aux yeux de l’équipe de direction de Casino Plus, Evan a déclaré :

« La pertinence et les preuves. Nous ne cherchons pas une présentation qui se limite à une simple énumération de fonctionnalités.

Chaque présentation est évaluée au travers de trois questions. Premièrement : êtes-vous en mesure d’opérer sur un marché réglementé ? Les meilleures présentations mettent en avant leurs licences, leur historique en matière de conformité et les outils de protection des joueurs intégrés au produit.

Deuxièmement : le produit sera-t-il divertissant pour les joueurs philippins ? Notre mission est d’apporter du divertissement ; un titre doit donc être adapté à notre public, et pas seulement être performant sur le papier. Les partenaires qui ont étudié les préférences locales — qu’il s’agisse des formats inspirés des « Perya » ou des habitudes de jeu mobile des Philippins — partent avec une longueur d’avance avant même le début de la réunion.

Troisièmement : pouvez-vous prouver que cela fonctionne, et continuerez-vous à partager les données après le lancement ? Cela témoigne d’une volonté de s’inscrire dans un partenariat à long terme, plutôt que d’agir comme un simple fournisseur ponctuel.

Le moyen le plus rapide de se discréditer ? Promettre une acquisition agressive de joueurs sans jamais évoquer le jeu responsable. Sur un marché réglementé, ce n’est pas de l’ambition. C’est un signal d’alerte majeur. »

Interrogé sur les plus grandes opportunités inexploitées dans le secteur des jeux aux Philippines pour les 18 prochains mois, Evan en a identifié trois :

« Les chiffres indiquent déjà la direction que prend le marché. En 2025, les jeux électroniques et les jeux en ligne ont, pour la première fois, dépassé les casinos sous licence, représentant un peu plus de la moitié du revenu brut total des jeux, selon la PAGCOR. La question n’est plus de savoir si les joueurs sont en ligne, mais quels opérateurs parviendront à gagner leur confiance sur le long terme. J’y vois trois opportunités.

Premièrement, faire le pont entre le monde en ligne et le monde physique. Les joueurs souhaitent de plus en plus vivre une expérience concrète avec les marques qu’ils fréquentent. Notre partenaire spécialisé dans les casinos en direct, Evolution, a ouvert son premier studio asiatique à Cebu en 2025, produisant du contenu conçu aux Philippines pour les joueurs philippins. Les opérateurs agréés qui associent ce type de contenu numérique à des expériences réelles parviendront à fidéliser leurs utilisateurs bien plus efficacement que ne le ferait n’importe quelle offre de bonus.

Deuxièmement, les jeux ancrés dans la culture locale. Les joueurs philippins sont particulièrement réceptifs aux contenus qui leur semblent familiers. Des formats comme le « Perya » et le « Colour Game », les tables en direct locales et les jeux télévisés au rythme soutenu offrent encore une belle marge de progression, d’autant plus que des studios internationaux investissent dans des titres spécifiquement conçus pour ce marché.

Troisièmement, la confiance en tant que produit. La dissociation, en 2025, entre les portefeuilles électroniques et les plateformes de jeux a relevé les exigences en matière de traçabilité, alors même que les sites illégaux continuent de disputer les mêmes joueurs. Les opérateurs qui rendent leurs garanties visibles — via des paiements vérifiés, des mécanismes de protection par caution indépendante et des outils de jeu responsable intégrés — sont ceux qui s'imposeront sur le long terme. Chez Casino Plus, notre programme de cautionnement « PhilFirst », doté d'un milliard de pesos (₱1 milliard), illustre cet engagement. Au cours des 18 prochains mois, nous comptons renforcer la visibilité de ces protections auprès des joueurs, afin que le choix d'une plateforme agréée devienne une évidence, et non un acte de foi. »

Quelle innovation technologique récente a le plus contribué à l'efficacité opérationnelle chez Casino Plus ? Evan explique :

« Notre architecture d'intégration de contenus. Sur de nombreuses plateformes, l'ajout d'un nouveau studio implique un processus d'intégration long et fait peser un risque réel sur les opérations en cours. Nous avons conçu la nôtre de manière à pouvoir intégrer un partenaire international progressivement, titre par titre, sans jamais interrompre le fonctionnement de la plateforme.

Notre partenariat avec Peter & Sons en est une parfaite illustration. Leur catalogue est déployé par phases auprès de nos joueurs tout au long de 2026 et jusqu'en 2027, avec, en prime, des titres conçus exclusivement pour le marché philippin. Chaque jeu est soumis à des tests de conformité et de performance avant son lancement ; nous pouvons ainsi mesurer la réaction des joueurs dès le premier jour et ajuster notre feuille de route en conséquence.

Les tables en direct (« live ») constituent un autre exemple probant. Le Baccarat en direct demeure l'un des jeux les plus populaires sur notre plateforme ; les données recueillies par session nous permettent de déterminer quand ouvrir des tables supplémentaires et comment garantir une qualité de diffusion constante, même aux heures de forte affluence.

Cette réactivité est essentielle, mais elle ne peut reposer que sur une base solide en matière de conformité. Notre dispositif de vérification — allant d'un processus KYC (connaissance du client) simplifié à la surveillance des transactions en temps réel — réduit les frictions pour les joueurs légitimes, tout en nous assurant une conformité rigoureuse.

Les joueurs ne perçoivent généralement pas cette infrastructure, jusqu'au moment crucial où elle devient indispensable : lors d'un gain important. » Ce test a eu lieu en septembre, avec le versement fluide et sécurisé d’un jackpot historique de 122 409 603 ₱ sur une machine « Dragon Link » d’Aristocrat. Il s’agit du plus gros gain jamais vérifié sur une machine à sous aux Philippines, surpassant le précédent record de 99,99 millions de ₱ qui tenait depuis 19 mois. L’événement s’est déroulé en présence de représentants de la PAGCOR et de membres des médias. Il s’agit du sixième gain majeur que nous avons versé depuis août 2024, pour un total de près d’un milliard de ₱ — chaque peso ayant été intégralement réglé. Sur un marché où la confiance est primordiale, une telle transparence constitue un avantage concurrentiel. »

Découvrez d’autres analyses opérationnelles et réflexions stratégiques de ce type, présentées en direct lors de l’événement SPiCE International 2026 !

Les candidatures sont ouvertes

Les « SPiCE International Eventus Awards » récompensent les leaders, les produits et les entreprises qui façonnent l’industrie des jeux en Asie. À trois semaines de l’échéance, il est encore temps de proposer la candidature d’une personne, d’une équipe ou d’un produit qui se distingue.

Soumettez votre candidature dès maintenant : https://www.spiceseries.com/spice-international-award-nom

Réservez votre place pour SPiCE International 2026

C’est le moment idéal pour participer à l’événement de référence en Asie dédié aux produits et à l’accès au marché dans le secteur de l’iGaming. Si vous souhaitez découvrir les attentes des opérateurs, accéder aux marchés asiatiques ou entrer en contact avec des décideurs, inscrivez-vous sans attendre.

Il reste encore quelques opportunités de parrainage et d’exposition.

12-13 novembre 2026 | Cebu, Philippines

Inscrivez-vous dès maintenant : https://www.spiceseries.com/si